开工第一天,返乡回到城市工作的人,要解决吃饭问题,除了点外卖,大概率就是线上下单买菜填满空荡荡的冰箱。但其实,笔者春节返乡发现,社区电商的买菜形式,不只是城市中“专属”,在乡村也普及开来。
笔者的家乡是湖北省一座四线城市的小乡村,除夕前回老家,在村口的商店看到不少叔叔婶婶还有爷爷奶奶在等着取东西,细看发现商店门口还摆着几大筐蔬菜水果等生鲜食品,让人眼熟的黄色筐子上还印着“美团优选”字样。原来村口的商店居然是线上零售平台的自提点,社区电商在我们村子里普及了起来!
村口商店成了线上零售平台的自提点
天南海北的商品次日即达,丰富便捷村民生活
在某种程度上,疫情催热了社区电商这一新业态。
“我第一次尝试线上买菜是2020年,就是疫情那年被封在家里边的时候。”刘婶介绍道。刘婶家孩子在市区读书,陪读的时候已经使用过线上零售APP了,所以当这一模式引入到村子里后,刘婶很快熟练地使用了起来。“在我们这个村里边也能在线上下单,感觉挺开心的。”
不同于刘婶提前使用过线上零售APP,大部分村民此前并未接触过线上买菜,他们都有赖于“自提点店长”将他们拉进团购群里,开始线上买菜。“看人家在商店里拿东西,我才知道有这个东西,然后就是商店老板把我拉进群的。”另一位婶婶介绍自己“触网”的开端。
对村民来说,“触网”买菜最大的理由就是“因为方便,直接可以上门拿,不用自己跑了。”从笔者居住的村子去附近集市,需要坐公交车或者骑摩托,城际公交大概15分钟一趟,骑摩托车也要十几分钟,走路就更久了,约40分钟。“我记得原来是头天晚上11点之前下单,第二天上午都能领菜了。现在是下午也能领菜了。”村民介绍道。
“去一趟市场要好久,都不想去。所以每次去就要买好多东西,有时候放家里时间长了,这个东西就会容易坏掉。现在线上可以买到比较新鲜的菜和水果,就很方便。”一位来取货的村民说道。
笔者了解到,村民们一般喜欢购买本地没有的水果,比如云南黄姜、山东水洗胡萝卜、广西圣女果、徐香猕猴桃、广西沙糖桔等,或者购买反季节的蔬菜,比如四季豆、黄瓜、西红柿、油麦菜等。不仅如此,过年期间,还有村民购买了活虾、活鲈鱼等鲜活水产品以及汤圆、鸡排、火锅丸子等速冻食品。这些货品都能第二天在家门口轻松获取,让村民们的春节餐桌更丰盛。
针对农村居民对异地农产品、海产生鲜食品等方面的需求,不少线上零售平台同通过加大源头直采力度、简化供应链、促进产销对接、提升农产品电商化水平等方式,助力优质农产品上行。截至目前,电商平台响应国家政策,积极推进“电子商务进农村”,全国各地数百种特色农产品已通过该计划实现从“地方到社区”的直通销售,已经服务大量乡镇,为农村居民提供更丰富便捷的生活必需品。
春节期间配送的粮油及冷冻冷藏产品
增加自提点店长收益,激活乡村地区消费潜力
提起为什么会在自家商店开设商品自提点,商店老板娘周婶说到,疫情的时候,包括美团优选、多多买菜等平台都有人来推广,最让她心动的是“会有提成”。
根据周婶介绍,整体来说下单量越多,收入越高一点,“而且货物不一样,提成也不一样。有时候完成平台的下单任务要求,还会有额外的奖励。”虽然平时每天下单的数量并不多,少则几单,多则几十单。不过,细算下来,周婶开设取货点一个月大概能增加收入几百块钱。
笔者翻看到周婶的“团长对货单”发现,过年前村民们筹备年货的那几天,每日下单量最多,1月19日农历腊月二十八的那天,送达的商品多达212件。可见,自提点的开设实实在在地为村民们带来了不少便利。
作为自提点店长的周婶也积极地向村民们推广,“没有下载APP的,我就把他们拉进群,通过群里我发的链接就能下单了。村民们互相推荐,都是一个人进群了,就会拉其他人进群。”有些村民没有智能手机,自提点店长还会帮忙下单。
不止如此,有些在外地的子女也会通过店长的协助,为家乡的父母点单,异地下单催火一种新的“孝心经济”。以线上零售平台美团优选为例,数据显示该平台去年中秋前夕,全国“孝心单”单月规模突破250万,近10万00后今年首次使用美团优选就下单给了父母。有超三成“孝心单”用户,每给自己下一单,就会给父母下一单“孝心单”,平均消费价格也高三成。
春节前一日最多货物达212件
数字经济所催生的“孝心单”,不仅能帮助留守老人改善生活,更为离家子女和留守父母之间架起思念之桥。同时,来取货品的人多了,商店的生意更好一点,商店门前也成为村民们聚在一起聊家常的地方,周边居民的互动更多、关系更密切。
数字化服务的下沉,进一步发挥科技创新优势,助力激活广大乡村地区消费潜力,让更多人切实享受互联网带来的便利生活。
覆盖全城的配送线路,促进乡村居民消费升级
村民们下完单,就等着司机把订单送到村里。
来送货的余师傅说:“过年这段时间货物最多,最高峰的时候一趟送货2900多件。平时没有这么多,也就百八十件。”
余师傅已经作为配送司机工作了快一年,专门负责市区里从张湾区到郧阳区笔者所在村这一段路线,大概30公里左右。余师傅说:“这段线路上的货物都是从张湾区的分拣仓里运出来的,车上也配有保温箱方便运送冷藏冷冻产品。”夏天的雪糕、火锅丸子、活鱼活虾等需要冷藏冷冻的产品,通过最近的分拣仓和冷链及时送达到村民的手中。
据余师傅介绍,目前笔者所在的四线城市的市区就已经有10多条配送线路,周边的每个县城也有一到两个分拣仓,并根据情况分为多条线路。线上零售平台基本上覆盖了这座城市大大小小的社区和村庄。
早在2021年,社区电商行业在监管规范的指导下,就开启冷链物流等供应链基础设施的核心能力建设。社区电商平台通过在社区开设实体门店或者设置代理点,增加分拣仓,打通配送端的“最后一公里”;同时建立健全冷链物流,加强对下沉县域、乡镇的冷链物流体系建设,助力解决农产品流通环节的难题,保证农产品新鲜度,降低货损率,让消费者不再为能否及时收货和保鲜储存而纠结,有助于激发消费热情,促进消费升级。
春节期间村民购买的牛奶饮料等物品
谈及最近货物增加搬运更辛苦,余师傅表示”累并开心着”。他介绍,“每件货品会给我返点提成,大件的还会有额外补贴,像一箱水或者米面粮油类的。过年这几天成箱的牛奶、大袋的米面之类的货品就很多,收入也有错增加。现在,我不用远赴外地打工,一个月也能有4000到8000元不等的收入。”
数字化服务的下沉,不仅提升了消费者“最后一公里”消费体验,还带动了分拣员、司机、自提点店长等多种就业岗位,助力农民增收共同富裕。
如今,以美团优选为例的线上零售平台,通过“中心仓-网格站-自提点”三级仓配物流网络体系,已覆盖全国2000多个市县的大部分社区和村庄。通过广覆盖的自提点和“次日达”履约时效,满足了广大消费者对便捷消费、品质消费的需求,激活广大乡村地区消费潜力,促进乡村居民的消费升级,助力提振下沉市场的经济活力。
【记者】柴亚娟
【策划】程鹏 郜小平
【作者】 柴亚娟
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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