坐拥6亿用户，阿里又一电商平台诞生？

“增量不再，存量当道”，这句话在电商行业里流传已久。

在淘京拼抖群分流量的年代里，如还有势力想要分食蛋糕，可谓是难上加难。

但如果这个势力是淘京拼抖其中的一员，是不是就会变得不一样呢？

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手握6亿用户的新晋电商平台

在不久的2022年里，阿里旗下的钉钉举办了一场7.0产品发布会。

钉钉总裁叶军在发布会上公布了用户最新数据——

目前，钉钉用户数超6亿，企业组织数超2300万家，并首次公布钉钉的付费日活跃用户数为1500万。

与此同时，钉钉还推出了“群2.0”产品，升级了企业用户所需要的各项功能，但备受瞩目的还是“钉选”功能。

官方表示，“钉选”作为企业服务聚合平台全新发布，聚合了钉钉上超过1500款SaaS应用，及钉钉联合合作伙伴推出企业差旅、企业采购、企业办公租赁、智能招聘、智能合同、客户管理等近10种企业服务，企业可一站式购齐所需服务。

即“钉选”的定位是toB企业的服务商城，也意味着钉钉进入了电商赛道。

在打开钉钉APP时，原本下方的“协作”按钮，已经变为了“钉选beta”。

滑动上方的功能栏至最后，也多出一项名为“钉选beta”的新功能。

除了上图中显示的行政采购、办公租赁、智能招聘、会展活动等企业服务功能外，占据更多视觉页面的是商品展示栏。

和其他电商APP不一样的是，不少商品是租赁产品，并分为芝麻信用免押金或付押金的形式出租，目前似乎仅有3C数码产品能够租赁。

而同时，在“钉选beta”的行政采购一栏里，还提供米面粮油、休闲零食、居家百货等9种常见的商品分类。

就目前而言，“钉选beta”功能正如它的定义一样，作为一个企业服务的电商渠道，为更多用户提供全方位的服务，不再仅限于基本的日常办公需求。

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空有流量却难以变现

钉钉靠着不收费，迅速普及市场，吸引着一众中小企业。

在去年3月，钉钉MAU突破2.2亿，而企业微信和飞书的月活用户数仅为9800万和611万。

很明显，钉钉的市场份额处于龙头地位，但与此带来的却是经营成本的持续攀升。

空有6亿流量却难以变现，成为钉钉迫在眉睫的难题。

据阿里财报显示，2020财年第四季度创新计划和其他部分调整后的息税前利润损失达30.63亿元人民币，而2019年同期，阿里该项亏损为19.32亿元。

导致该结果的有两大原因，一方面是钉钉在疫情期间免费提供远程办公导致，另一方面则是2020年的“云钉一体”战略实施后，与钉钉全面融合的阿里云收入增速正在逐渐放缓。

而在更早的2018年里，阿里就豪掷近20亿元作为补贴，整合阿里资源为钉钉客户提供完整的解决方案；据说又在2020年阿里至少为钉钉输血30亿，让阿里所有事业部向钉钉免费无条件地提供资源及获客方面的帮助。

但作为以自主盈利为目的的钉钉，不可能一直由集团输血供能。

所以才有了去年钉钉一次又一次的新品发布会。

去年，钉钉经历了新老logo交替，sologan也从“让工作学习更简单”，更新为“让进步发生”。

同时，钉钉还曾推出收费版应用服务。在免费版的基础上，针对不同规模的企业，推出了每年9800元的专业版、每年10万元起的专属版，以及每年100万起的专有版。

不难看出，加速铺设商业化路径，已成为钉钉战略规划的第一选择。

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死磕商业化

据数据显示，2020年春节期间，有超1800万家企业采用线上远程办公模式，2022年上半年，一线城市用户在线办公使用率增长明显，半年提升8.4%。

虽然看起来还不错，但其中愿意为办公软件买单的用户应该不会很多。

而上文提到的钉钉付费日活跃用户数已经达到1500万，成绩不菲，可和6亿用户的数据相比，其商业化之路仍有较大成长空间。

此前，叶军也曾表示在钉钉上购买专业、专有、专属版软件的企业甚至不足1%。

同时在钉钉整体收入中，“中小企业与大型企业各占约一半”，这也佐证了尽管钉钉的用户基本盘是中小企业，但愿意为其付费的用户依然不多。

用“入不敷出”一词来形容钉钉的现状再合适不过。

“碰壁”中小企业的钉钉，又转战加大了对大客户的投入。据了解，在约1500人规模的钉钉团队中，服务大客户的人员为200人左右，占比达13.33%，对上千家行业头部企业实施闭环服务。

除了这些收费项目外，钉钉还启用了平台抽佣模式，让SaaS厂商入驻平台售卖产品，从中收取最高15%的佣金。

值得一提的是，在不久前的阿里高层大调整，阿里集团董事会主席兼CEO张勇直接分管钉钉。

这意味着钉钉扭负盈亏的目标不仅势在必行，或许还要让钉钉最终将成为toB端的“超级应用”，服务于各种企业。

只不过，要完整服务各类的个性化垂直企业，钉钉的路任重而道远。

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