今年,很多人选择电商平台网购、社区团购等线上方式办年货,订单量的增长让快递小哥、自提点忙碌起来,他们尽最大努力在全力奔跑中传递“年味”。
“我2点吃饭有时间,不然耽误送货,我们那个时候聊吧!”1月18日,记者与菜鸟武汉青山园直营点快递员石春林提出采访需求后,他直截了当就把采访时间段“敲定”下来。
1月19日13时,记者来到青山区友谊大道新鑫园社区附近的菜鸟直送武汉青山园站,这也是周边收纳量最大的站点。
站内一摞摞大小不一的包裹几乎堆成了一座座小山,将店里填得只剩一个人能通行的狭窄通道,还有一些货物堆在门外。
工作人员说,今年武汉包裹比去年同期多了三成,每天接收包裹超过1000件,多是各类的新年礼盒、酒水饮料等。而石春林主要负责华侨城一带5个小区,因干活特别上心,好多客户在收货平台留言感谢。
石春林拣货。记者荆振生 摄
14时多,记者见到了53岁的直送快递员石春林,他一边吃饭一边与记者交流。其实,他已经忙了6个多小时了,早上7时,他就赶到站里,开始拣货,9时开始送货,一直到中午赶回站里吃饭。
他说,年轻人在节前囤一些生活用品,还会为父母囤上一些,并叮嘱快递员一定要配送到家门口,还有的买了礼盒送给朋友,强调轻拿轻放。
这些,石春林都会在小本子上记下来。
石春林与记者交流。记者荆振生 摄
“每个人的特点不一样,要用心去做服务。”因为直营点覆盖固定几个大社区,石春林会根据客户习惯分类,“因人制宜”做配送,比如有午休习惯的客户,石春林便会跳过中午时段送货,有些客户不愿被打扰,石春林会打过电话后把货放在门边。
让他十分难忘的是,一对60多岁的老夫妇感谢他平日送快递按时准点送到家门口,中秋节给他留月饼,过小年,还给他送了一个春节红包。
石春林是孝感人,最早在广州、福州一带做事,曾在福州开了一个小厂做生意,历经波折,几经辗转,他来武汉做了快递员。今年是石春林做快递员的第三年。
15时多,记者也跟随石春林在附近小区送货,打电话、爬楼、送货,好多相熟客户都给石春林道谢问候。
记者看到他手机上微信运动统计,已超过2万步了。
16时,石春林就要用运货电瓶车去更远的小区,这一趟装上23件大小包裹。
对于未来的生活,石春林表示,自己闲不下来,会继续工作,总要为社会做些贡献。
20时,记者与石春林再次联系,才知道他送完快递,刚回站点,当天送货超过100件,步数也有3万步了。(见习记者李伊珏)
【编辑:邓腊秀】
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